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咨询内容

①本酒店从客人收到的个人资料,会依法令处理。

②客人的个人资料(姓名、地址、电话、电子信箱、工作地点、外国客人的国籍以及护照号码、提供料理等服务时的需求事项等),会使用于下列目的。
1) 提供住宿时的用餐等服务 2) 为了确认预约等联系用
3) 为了提升本酒店的品质 4)介绍下次以后的住宿方案等
5) 法令规定时 此外,关于第4)点,只会向同意的客人介绍。

③本酒店的客人个人资料,仅会于以下状况时,提供给第三者。
1) 由客人委托安排其他观光设施的预约等时
2) 需要向客人所使用的旅行社窗口报告时
3) 有紧急疾病或受伤治疗等紧急需求,但却难以获得客人同意时
4) 将本酒店一部份业务委托协力厂商时
5) 依法令而必须提供时

④客人的个人资料会依个人资料保护法及相关法令,采取必要的安全管理措施。
1) 以适当的个人资料保管方法,毫无遗漏地管理
2) 本酒店的工作人员会依据相关工作指南,负责管理。
3) 针对委托业务的合作公司,会签订保密义务契约,并采取必要的安全措施

⑤客人要求停止使用与修正
1) 当客人本人要求公开登录的个人资料内容时,会尽速地公开。若无法公开时,会充分说明其理由
2) 当客人提出停止使用等时,会于清偿债权债务后,于法令范围内迅速处理。

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